Guia do usuário

v.01/2024

Mensagens Calendário Contatos Documentos IM SMS Fax Grupos

• Geral
• Crédito
• Envio
• Problemas potenciais no envio

Geral

1. Funcionalidades
   A ferramenta Mensagens lhe permite enviar um fax: o corpo da mensagem aparece na primeira página e os anexos são enviados nas páginas seguintes.
2. Cobertura
   Você pode enviar faxes para qualquer número de fax no mundo.
3. Recepção de fax em ContactOffice
   Esta funcionalidade não está disponível.

   Portanto, se você quiser receber uma resposta por fax, escrever seu número de fax em todas as mensagens de fax que enviar. Caso contrário, as respostas do destinatário serão enviadas ao nosso número de fax e nunca chegarão até você.

4. Condições para envio de fax
   Você precisa ter um crédito de pelo menos 10 EUR (ou equivalente) em sua provisão.

Crédito

1. Provisão de sua conta
   Ir a 'Minha conta > Preferências' e clicar em Crédito. Escolher a quantia que quer adicionar. O pagamento somente é possível com um cartão de crédito. O preço de um fax varia de acordo com o país de destino e a duração da transmissão.
2. Situação do crédito
   Vá para Configurações. Em Conta, escolha Cotas para exibir seu saldo credor.
3. Validade do crédito
   O crédito para faxes não tem limite de tempo.

Envio

1. Envio para um número livre
   Vá para a ferramenta de mensagens e digite o número do fax no campo Para. Use o formato internacional: <322123456@fax> (sem zeros antes do código do país ou do código de zona).
2. Envio a partir dos Contatos
   Clicar simplesmente no número de fax do contato.
3. Envio a diversos destinatários
   Use os diferentes campos Para, Cc e Cco e separe os números com vírgulas. Você pode usar seu catálogo de endereços clicando nos 3 campos.

Problemas potenciais no envio

1. O número do fax não pode ser clicado
   Se você não conseguir clicar no número de fax no catálogo de endereços, verifique se ele está codificado no formato internacional. Não coloque zeros antes de um código de país ou código de zona.

   Verifique se o número está identificado como número de fax. Se necessário, você pode alterar o tipo de número usando o menu suspenso.

2. Garantia de envio
   Garantimos que nossos sistemas tentarão enviar o fax. No entanto, não podemos garantir que o destinatário o receberá: o aparelho de fax pode estar desligado ou sem papel. A memória também pode estar cheia. Após três tentativas malsucedidas de nossos sistemas, você receberá uma notificação de falha.